İşitme Cihazları

İşitme cihazları işitme kaybı olanların daha iyi işitmelerini ve daha iyi bir yaşam sürmelerini sağlayan yüksek teknolojik cihazlardır.

İşitme cihazlarının tipleri nelerdir?

İşitme cihazlarının 6 tipi vardır. Bu işitme cihazı tipleri beğeniden çok işitme kaybının şekline ve derecesine göre ve kişinin yaşam tarzına göre uygulanırlar. İşitme cihazı seçimi kişinin işitme ihtiyaçlarına, kullanabilirliğine, yaşam tarzına, bütçesine, kozmetik görüntüsüne göre belirlenir. Bu konuda deneyimli odyologlarımız gereken yönlendirmeyi yaparlar.

Kulak arkası işitme cihazları (BTE)

Dünyada en çok kullanılan işitme cihazı tipidir. Standart, küçük ve güçlü modelleri vardır.

  • Çok küçük olmadığından tutmak ve kullanmak kolaydır.
  • Pilleri uzun süre gider
  • Pilsiz (şarj edilen modelleri de mevcuttur)
  • Fiyatları daha uygundur
  • Ses yükseltme kabiliyetleri güçlüdür.
  • El ile ses kazancı kontrolü yapılabilir
  • Uygulaması kolaydır

Kulak içi işitme cihazları (İTE)

  • Kulağın içini dolduracak şekilde “ ölçü alınarak kişiye özel” yapılan işitme cihazlarıdır.
  • Pil ömrü uzundur, Pilsiz (Şarjlı) modelleri de mevcuttur.
  • Kişiye özel yapılan cihazların en güçlüleri bu modeldedir.
  • El ile ses kazancı kontrolü yapılabilir

Mikrofonun kulak içinde olduğu işitme cihazları (RIC)

  • Kulak arkası cihazlardan daha küçük bir kulak arkası cihazdır
  • “Açık” işitme cihazı uygulamalarında doğal sese çok uyumlu bir ses yükseltmesi yapar.
  • Pil ömrü ortalamadır.
  • Mikrofon kulak kanalı içinde olduğundan kulak kirinden ve nemlenmeden kolay etkilenir
  • Uyarlanması kolaydır.
  • El ile ses kazancı kontrolü yapılabilir
  • İlk kez işitme cihazı kullananlar için çok uygundur.

Kanal içi işitme cihazları (ITC)

  • İşitme cihazının önemli bir kısmı kulak kanalının içindedir, küçük bir kısmı dışarıda kalır.
  • Kişiye özel yapılır
  • Cihaz çok az görülebilir. Uzun saçlılar rahat kullanabilir.
  • Kullanım için el becerisinin iyi olması gerekir.
  • El ile ses kazancı kontrolu yapılabilir
  • Küçüklüğü nedeniye küçük pil kullandığından sık pil değişimi gerektirir.

Tamamı kanal içi işitme cihazları (CIC)

  • Sadece şeffaf bir çıkarma aparatı kulak dışında kalır. Cihazın kalan kısmı kulak içindedir
  • Kişiye özel yapılır.
  • Küçüklüğü nedeni ile küçük pil kullandığından sık pil değişimi gerekir
  • Küçüklüğü nedeni ile elle ses kazancı kontrolü yapılamaz
  • Ve yine küçüklüğü nedeni ile kullanıcının el becerisinin iyi olması gerekir.

Derin kanal içi ( görülemeyen) işitme cihazları (IIC)

  • Tamamen kulak içine yerleştirilir. Dışarıdan görülemez.
  • Kullanım için kullanıcının el becerisinin çok iyi olması gerekir.
  • Küçüklüğü nedeni ile sık pil değişimi gerekir.
  • Elle volüm kontrolu yapılamaz.
  • İşitme kazancı sınırlıdır.

Bunların dışında özel durumlarda ameliyatla kemik içine yerleştirilen kemiğe imlante cihazlar, orta kulağa yerleştirilen orta kulak implantları, iç kulağa yerleştirilen cochlear implantlar ve beyin sapına yerleştirilen beyin sapı implantları söz konusudur.

Sesi kemik yolunu kullanarak iç kulağa ileten cihazlardır. Dış kulak veya orta kulakta tedavi edilemeyen problemleri olan hastalar için uygundur. Bu kemik iletimini sağlayan cihazların iç parçaları ve dış parçaları mevcuttur. İç parçaları ameliyatla takılıp dış parça operasyon yeri iyileştikten sonra takılır.

Orta kulağa implante edilebilir işitme cihazları ya da aktif orta kulak implantları adı verilen cihazlar dış ve orta kulak sorunu olan hastalarda, cihaz kullanamayanlarda ve işitme cihazından fayda görmeyenlerde işitme cihazlarına alternatif olarak kullanılabilecek yeni geliştirilmiş cihazlardır. Cerrahi işlemle yerleştirilir.

Halk arasında ‘Biyonik Kulak’ olarak da bilinen Koklear İmplant, işitme cihazlarından yeterli yararı göremeyen veya işitme cihazlarının yetersiz kaldığı ileri/çok ileri sinirsel tip işitme kaybı olanlara yardımcı olmak amacıyla tasarlanmış cerrahi müdahale ile takılan bir iç kulak protezidir. İki parçadan oluşur. İç parça- elektrot düzeni- operasyon ile işitme organına yerleştirilir. Dış parça ise konuşmaları işlemleyen mikrofon, ses hassasiyet ünitesi, ses ayar kontrolünün yer aldığı kulak arkasına yerleştirilen kısımdır. Koklear implantın işitme cihazından farkı; işitme cihazıyla ortamdaki akustik sesler yükseltilir ve kişinin doğrudan kulağına verilir. Koklear implant ile ise sesler dış parça (konuşma işlemcisi ) tarafından alınır, iç kulağa yerleştirilen elektrot sistemine (iç parça) iletilir. Böylece sesler elektriksel uyarım olarak işitme sinirine iletilir.

Koklear implanta uygun olmayan iç kulak ve işitme sinirinde yapısal bozukluklara sahip kişilere uygulanan ameliyat ile beyinsapı düzeyine yerleştirilen implant türüdür.

Bu implantlar işitme kaybının özel olduğu durumlarda uygulanır. Odyomed’deki değerlendirmeniz sonucunda böyle bir durumunuz tespit edilirse konu hakkında detaylı olarak bilgilendirilirsiniz.

Bir diğer işitme cihazı tipi de bir kulağın işitmesini tamamen kaybettiği diğer kulağın normal olduğu veya işitme cihazı ile normale geldiği durumlarda kullanılan CROS ve BICROS İŞİTME Cihazları dır.

Bir kulakta çok ileri derecede kayıp olup, karşı kulağın normal işitmeye sahip olduğu durumlarda kullanılır. Kötü kulağa yerleştirilen mikrofona gelen sesler yükseltilerek iyi kulakta bulunan alıcıya aktarılır.

Bir kulakta çok ileri derecede kayıp olup, karşı kulakta (iyi kulak) çok hafif veya hafif derecede kayıp olması durumunda kullanılır. Bu uygulamada her iki kulakta da mikrofon ve iyi kulakta ayrıca sesleri yükseltmeye yarayan amplifikatör ve alıcı vardır. Her iki kulağın mikrofonlarına gelen sesler tek bir yükseltici ile iyi kulaktan duyulur.

Sesin doğal yolla iletilemediği durumlarda kullanılan “ kemik tipi işitme cihazları ” da nadir de olsa uygulanan işitme cihazı tiplerindendir.

Gözlük tipi ve baş bantlı olarak ikiye ayrılmaktadır. Günümüzde çok fazla kullanılmamaktadır. Çeşitli sebeplerden dolayı kulak arkası veya kulak içi işitme cihazı kullanılamayan bireylerde kullanılır. Bu tip cihazlarda ses, kulak arkasında bulunan kemikten (mastoid kemik) titreşim aracılığıyla iç kulağa iletilir.

Size uygun işitme cihazı nasıl belirlenir?

Her işitme kaybının yapısı birbirinden farklıdır. İşitme kaybının derecesi aynı olsa bile insanların algısı değişiktir. Diğer yandan kişinin yaşam tarzı ve fiziksel özellikleri de işitme cihazının modelinin belirlenmesinde önemlidir. Hangi tip cihazın kişiye uygunluğunu etkileyen diğer faktörler.

  • Kişinin cihazı ilk defa mı kullandığı yoksa uzu süredir cihaz kullanıcısı olup olmaması önemlidir.
  • Kendinin hangi tip cihazı tercih ettiği önemlidir.
  • Cihazı günde kaç saat takacağı önemlidir.
  • Gün içindeki aktivitelerinizde bir monitörü ( cep telefonu bilgisayar vb) sıklıkla kullanıp kullanmadığınız önemlidir.
  • İşitme cihazı kullanıcılarının özellikle dikkat ettiği görüntü, maliyet, kullanılabilirliği, işe yarayıp yaramayacağı, arızalanma ve pil ömrü ve maliyeti gibi konulardan hangilerinin sizin için ne kadar önemli olduğu da önemlidir.
  • Akıllı telefon kullanıp kullanmadığınız kullanıyorsanız ne gibi özelliklerinden yararlandığınız da önemli bir konudur.
  • İşitme cihazındaki minik duşları yönetebilecek el becerinizin olup olmadığı önemlidir.
  • İşitme cihazından iyi işitme dışında ( tv seyretme, mobil telefonla konuşma telefondan müzik dinleme gibi beklentilerinizin olup olmadığı da önemlidir.
  • Rahatsız edici bir çınlamanızın olup olmadığı önemlidir.
  • Pilli mi yoksa şarj edilebilen işitme cihazı mı istediğiniz önemlidir.

Şarj edilebilen cihazlarda pil yerine, batarya kullanılır. Bu tür cihazların pili değiştirilmez, bunun yerine her gece şarj ünitesine yerleştirilir. Şarj edilebilen cihazlar pil değiştirmekte zorlanan (görme problemi olan bireylerde, elleri titreyen kişilerde, geriatrik popülasyonda vb.) önerilir. Pilli cihazlara oranla pil kapakları olmadığı için oksitlenme riski daha düşüktür.

Bütün bu faktörler ve size özel varsa başka faktörler değerlendirilerek odyoloğunuz size uygun cihaz tipini belirler.

İşitme cihazı uygulamasının aşamaları nelerdir?

Şayet bildiğiniz bir işitme kaybınız varsa veya işitme kaybından şüpheleniyorsanız veya etrafınızdakiler işitmenizin az olabileceğinden şüpheleniyorsa veya yapılan herhangi bir işitme testinde şikâyetiniz olmamasına rağmen işitmenizde sorun görünüyorsa:

    • Öncelikle bir hekime başvurmanız uygun olur. Hekiminiz sizi dinleyip işitme sistemini muayene ettikten sonra bir sorun görürse tedavi edecek sonra işitmenizi değerlendirmek için sizi bir odyoloji profesyoneline yönlendirecektir.
    • Odyoloji işitmenizi değerlendirip hekiminizle paylaşacak ve tıbbi olarak yapılacak bir şey varsa yapacak eğer tıbbi olarak düzeltilemeyecek bir işitme sorunu varsa sizi işitme cihazı ile işitmenizin düzeltilmesi için tekrar odyolojiye yönlendirecektir
    • Odyoloji bu kez işitme cihazı için detaylı bir sorgulama ve değerlendirme yaparak işitme cihazından yararlanıp yararlanamayacağınızı belirleyecektir.
    • Eğer işitme cihazı kullanmanız uygunsa bundan sonraki aşama nasıl bir cihaz kullanmanız gerektiği ile ilgili özellikleri ve cihaz tipini belirlemektir.
    • Sonraki aşamada bu cihazın kullanımı cihazla işitmenin aşamaları, bu sürecin nasıl yürütüleceği hakkında detaylı bir bilgilendirmedir.
    • Bu bilgilendirme sırasında size uygun işitme cihazının markası fiyatı ödeme koşulları, devlet yardımı ve bununla ilgili olarak yapılması gerekenler. Odyomed’in ilave bir ücret almadan yapacakları, ücreti mukabili yapılacak işler, garanti, tamir ve bakım koşulları hakkında ayrıntılı olarak bilgilendirileceksiniz
    • Cihazı almaya ve adaptasyon programına girmeye karar verirseniz odyologlarımız kulaklarınıza istenen özelliklere uygun Kulak kalıbı yapılmak üzere kulak izlerinizi alacak.

      Odyologunuz yaptığı odyolojik değerlendirmeler sonucunda sizin için uygun işitme cihazını seçer ve cihazlarınız ve kalıbınız hazır olduğunda sizin için teslim randevusu oluşturulur. Bu randevuda cihazlarınızın ince ayarlamaları yapılır. Hasta ve/veya hasta yakınları cihaz kullanımı hakkında bilgilendirilir. Hasta ile uygulamalı olarak kalıbın takılması-çıkartılması, pil değiştirilmesi, cihaz bakımının nasıl yapılacağı çalışılır. İşitme cihazı kullanımı sırasında ortaya çıkabilecek problemler ve çözümü hakkında hasta ve/veya hasta yakınına bilgilendirme yapılır.

    • Sonra anlaşılan cihaz ve koşullar için sözleşme yapılarak kalıp ve hazınız sipariş edilecektir.
    • Kalıp ve cihaz siparişleriniz gelince artık kullanıma başlayabiliriz. Odyologlarınız işitmenizi, yaşam tarzınızı dikkate alarak cihazınızı işitmenize uyarlayacak, cihaz kullanımı hakkında sizi bilgilendirecek ve sizi gözden geçirme programına alacaktır.

Kulak kalıbı örnekleri:

İşitme cihazının kulakta kalabilmesi için, kişiden kulağının ölçüsü alınarak hazırlanan, ,işitme cihazından gelen sesleri kulak zarına iletmeye yarayan işitme cihazı parçası.) (kulak kalıbı temelde işitme cihazının kulakta durmasını sağlayan bir aparat gibi gözükse de, kalıbın malzemesi ve üzerinde yapılan değişiklikler işitme cihazından gelen seslerin kalitesini etkiler. Her bireyin dış kulak kanalı ve yapısı farklı olacağından kulak kalıpları bireye özgü hazırlanmalıdır.

Cihaz ayarlamaları tamamlandıktan sonra kullanıcı adaptasyon programına alınır. Cihaz kullanıcısına birkaç haftalık deneme süresi verilip ardından memnuniyeti sorgulanarak, cihaz ile ilgili olumlu/olumsuz görüşlerini sorumlu odyoloğuna iletmesi istenir.Cihaz kullanıcısından, cihaz ile geçirdiği birkaç haftalık deneyimi odyoloğuna aktarması ve cihaz kullanımı, ses kalitesi, konuşma anlaşılırlığı vb. durumlara ilişkin sorulara cevap vermesi istenir. İşitme cihazlı değerlendirmeler sonrasında, cihaz üzerinde yapılan değişikliklere geri bildirimde bulunması istenerek ayarlamalar yapılır. Amacımız kullanıcının cihazdan maksimum faydayı almasıdır. Bu görüşmeler belirli periyodlarla tekrarlanır. Odyomed’de bu görüşmeler ‘İŞİTME CİHAZI GÖZDEN GEÇİRME RANDEVUSU’ olarak isimlendirilir.

  • Gözden geçirme programının kuralları olsa da odyologunuz bu programı size özgü bir süreç olarak planlayacak, kazanılan yeni seslerin yaşam kalitenize uyumu ve onu iyileştirmek için santral işitme merkezinizi sürekli uyaracak ve geliştirecek şekilde yaptıkları cihaz ayarlarını güncelleyecektir.
  • Bu şekilde cihaz kullanımı başlarken sürekli olarak Odyomed ekibi tarafından izleneceksiniz. Cihaz adaptasyonu sırasında yaşayabileceğiniz bütün sorunlar için yanınızda olacağız.
  • Bildiğiniz gibi İşitme cihazı bir sanayi ürünüdür ve cihazın kendisi ile ilgili olabilecek sorunları işitme cihazı firmaları giderirler. Ancak bütün bu durumlarda Odyomed olarak biz sizler adına süreçleri götüreceğiz.
  • Geçtiğimiz 36 yılı aşkın sürede on binlerce işitme cihazı uygulaması yapan Odyomed dünyanın en prestijli ve güvenilir markaları ile çalışmaktadır. Bu konuda büyük bir birikimimiz, profesyonel ve gelişkin odyoloji ekibimiz, kişiye özel hizmet anlayışımız ve çok gelişmiş teknolojik donanımımızla sizi olabilecek en iyi sözlü iletişime kavuşturmak için her zaman yanınızda olacağımızdan emin olabilirsiniz.
İşitme teknolojisi neler sağlıyor?

İşitme cihazlarında son yıllarda diğer yüksek teknoloji ürünlerinde olduğu gibi mucizevi gelişmeler oldu.

  • Artık işitme cihazları daha küçük, önemli kozmetik avantajları var
  • Pil yerine şarjlı ( rechargable) olabiliyor, birçok insan için önemli bir unsur Blue toot ile telefon, televizyon gibi birçok aletle konuşabiliyor ve onlardan gelen sesler havadan değil doğrudan işitme cihazına geliyor böylece gelen sesler etraf gürültüsünden etkilenmediğinden çok temiz ve berrak duyuluyor
  • Bazı cihazlar çınlamayı kontrol altına alabilen devrelere sahip
  • İletişimi etkileyen etraf gürültülerini silecek özellikleri var
  • İletişim ortamına göre programını ve özelliklerini kendisi değiştirebiliyor.
  • Bazı cihazlara odyologunuz uzaktan ayarlama yapılabiliyor
  • Teknoloji gün geçtikçe yaşama katkı sağlıyor.
İşitme cihazı maliyetleri nedir? Devlet katkısı ve olanaklar nelerdir?

Kişilerin işitme ihtiyaçları farklıdır. Doğal olarak bu ihtiyaçlara cevap veren cihazlar da görüntüsü, ses özellikleri, taşıdığı ekstra fonksiyonlar ve bakım koşulları açısından biribirinden farklıdır. Dolaysıyla maliyetler de farklıdır.

Eğer çalışıyorsanız, aktif bir sosyal hayatınız varsa, yüksek teknolojili, küçük, birçok fonksiyonu otomatik olarak yapan, çeşitli teknolojik cihazlarla haberleşebilen ve dolaysıyla daha yüksek maliyetli bir cihaz uygun olabilir.

Bütün gün evdeyseniz sosyal aktiviteniz daha azsa sakin bir ortamda iseniz daha temel özellikleri olan ve dolaysıyla da daha ucuz bir cihaz uygun olur.

Telefondan televizyona bir çok teknolojik cihazdaki ‘iyi, daha iyi, en iyi’ kuralı işitme cihazlarında da geçerlidir.

Cihazın maliyetini belirleyen belli başlı faktörler şunlardır:

  • Teknolojik faktörler:
    • Etraf gürültüyü azaltıcı devreler,
    • İşlemleme hızları
    • Mikrofon özellikleri
    • Ses yükseltici devrelerin teknolojisi (Chip teknolojisi)
    • Telefon uygulamaları
    • Ses şiddet seviyesini değiştirebileceğiniz, telefona ve televizyona doğrudan bağlanabilme
  • Odyolojik uzmanlık ve gözden geçirme programı: her uzmanlık alanında olduğu gibi işitme cihazıyla daha iyi bir sözel iletişim sağlamakta belk ide işitme cihazından da daha önemli olan bu konuda aldığınız profesyonel uzmanlık ve hizmet kalitesidir. ( iyi bir işitme değerlendirme, uygun cihazın seçimi, uygun kalıp seçimi, ilk ve daha sonraki uyarlamalar, gözden geçirme programları vb..)
  • Cihazın garanti süresi ve garanti koşulları
  • Marka
  • Cihazın pilli veya şarjlı olması

Devlet yardımı: İşitme cihazı alacak olanlar bir kamu hastanesinde 2 hekimin onaylaması ile hazırlanan rapor ve reçete sayesinde devletin sağladığı olanaklardan yararlanabilir. Bu destek için güncel uygulama aşağıdaki gibidir.

*En az 2 hekimin bulunduğu kamu hastanesinden Kulak Burun Boğaz bölümünden randevu almanız gerekmektedir. Randevuya gittiğinizde hekiminiz gerekli muayeneyi yaptıktan sonra sizi işitme testine yönlendirecektir. Yapılan testin sonucuna göre size işitme cihazı için reçete ve rapor düzenlenecek. Size verilen reçete ve rapor ile 10 iş günü içerisinde İşitme Cihazı Merkezine başvurmanız gerekmektedir. İşitme cihazlarında devlet katkısı aşağıdaki gibidir:

YAŞ GRUBU ÇALIŞAN EMEKLİ
0- 4 YAŞ 4360,32 TL 5450,4 TL
5- 12 YAŞ 3875,84 TL 4844,8 TL
13- 18 YAŞ 3633,84 TL 4542 TL
18 + YAŞ 2422,4 TL 3028 TL

*Tekrar rapordan faydalanma süresi 5 yıldır.

*1 yıllık pil ihtiyacınızı gidermek için Kamu Hastanesinde Kulak Burun Boğaz bölümünden randevu almanız gerekmektedir. Hekimiz size cihaz kullanıcısı olduğunuz için 1 yıllık pil ihtiyacınızı karşılayacak pil raporu verecektir. Bu rapor ile işitme cihazı merkezine başvurmanız gerekmektedir.

Diğer olanaklar: Odyomed kendi misyonu gereği “işimiz gücümüz ve varlık nedenimiz işitme kaybı olan çocukları yaşamın doğal akışına karıştırmak” mottosundan hareketle Odyomed İşitme ve Konuşma Rehabilitasyon ve Anaokulu Merkezimizin eski ve hala devam etmekte olan öğrencilerine, özel şartla uygulamaktadır. Bu konudaki bilgilendirmeyi 0224 234 84 02 numaralı telefondan veya web sitemizdeki odyomedisitmemerkezi.com/iletisim adresinden edinebilirsiniz.

Diğer bir özel alan emniyet ve silahlı kuvvetler mensupları ve gazilerimizdir. Canlarını ortaya koyarak vatan hizmeti yapan bu kişilere sağlanan avantajları da yine 0224 234 84 02 numaralı telefondan veya web sitemizdeki odyomedisitmemerkezi.com/iletisim adresinden edinebilirsiniz.

Son bir olanak işitme kayıplılara yardım eden hayırseverlerin Odyomed için sağladığı fonlardır. Bu konudaki bilgilendirmeyi de yine 0224 234 84 02 numaralı telefondan veya web sitemizdeki odyomedisitmemerkezi.com/iletisim adresinden edinebilirsiniz.

Garanti, bakım ve kullanım masrafları

Odyomed dünyanın en prestijli işitme cihazı markalarıyla çalışır. Phonak, Signia, Widex, ReSound, Medel, Coclear ve diğerleri..

Her bir işitme cihazı firmasının sağladığı garanti koşulları bir diğerinden farklı olabilir. bu firmaların cihazını tercih eden hastalarımıza firma garanti koşullarını aktarırız.

İşitme cihazı ile sorun yaşadığınızda sorumluluk alarak ilgili firma ile ilişkilerinizi Odyomed Odyoloji ve İşitme Cihazları Merkezi olarak sağlarız.

Yine de bir teknoloji ürünü olan işitme cihazının elektronik ve mekanik sorumluluğunu cihazı imal eden firmalarda olduğunu unutmamak gerekir.

İşitme cihazı gözden geçirmelerde işimizin önemli bir bölümü cihazınızın çalışmasını ve performansını değerlendirmektir. Bunda bir zayıflık olduğunda Odyomed’ de düzeltilebilecek işlemleri yapar; daha fazlasını gerektiren durumlarda firmaların teknik servislerinden yardım alarak cihazınızın en üst verimlilikte çalışmasını sağlarız.

Cihazın üstün verimle ve uzun süre çalışması için her gözden geçirme seansında cihazın verimli kullanılması için gerekenleri sizlerle uygulamalı olarak paylaşırız. Cihazın maksimum verimlilikte kullanım ömrünü arttırmak için gereken aparat ve malzemeleri sağlarız ve kullanımı ile ilgili olarak bilgilendiririz.

Cihaz kullanımında en önemli gider olan işitme cihazı pillerini daima taze ve güvenilir olarak sağlar siz ulaştırmakla ilgili gereken servisi veririz.

Odyomed Odyoloji ve İşitme Cihazları Merkezi olarak İşitme cihazı kullanan kişileri ailemizden görür, onları olabilecek en iyi sözel iletişim ve yaşam konforunda tutmak ve memnuniyetlerini sağlamak için sürekli çalışır ve yenileniriz.

İşitme Cihazları hakkında sorularınız için formu doldurun, sizi arayalım.



    Bu formu göndererek KVKK Aydınlatma Metni'ni kabul edip, size ulaşmamız için izin vermiş sayılırsınız.

    Sohbet penceresi aç
    1
    Canlı Destek
    Merhaba,
    Nasıl yardımcı olabiliriz?